Depozito İadesi 4.300 TL Gecikmesi Ve Araç Yıkama Ücreti İtirazı

Hdy Everday firmasından İstanbul Beylikdüzü şubesinden bayram döneminde Citroen Berlingo marka aracı arefe gününden ayın 1’ine kadar kiraladım. Aracı zamanında ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, depozito iademle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum.

Teslim sırasında içinden HGS ve araç yıkama ücreti düşüldükten sonra yaklaşık 4.300 TL civarında bir tutarın tarafıma iade edileceği, iade işleminin oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine ve 1 Haziran’dan beri hesabıma geçmesini beklememe rağmen, hala herhangi bir ödeme almadım. Şube veya müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise sadece iade işleminin yapıldığı ya da işlemde olduğu söyleniyor, fakat bunun somut bir karşılığını hesabımda göremiyorum.

Sürekli araç kiralayan biri olarak depozito iadesinin bu kadar gecikmesi ve ayrıca araç yıkama ücretinin de ekstra alınmış olması açıkçası hiç hoş bir durum değil. Depozito iademin, içinden düşülecek tutarlar netleştirilerek, herhangi bir ek kesinti yapılmadan, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.