Everyday Rent A Car Şirketine 7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Şikayeti

Everyday firmasından 1 Mayıs tarihinde İstanbul Beylikdüzü şubesinden ekonomi sınıfı benzinli otomatik bir araç kiraladım. Aracı 3 Mayıs’ta herhangi bir sorun olmadan, eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito ücreti alındı ancak bugün, 8 Haziran itibarıyla bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili kiralama işleminin sözleşme/rezervasyon numarası 20_c6992b2’dir.

Kurban Bayramı’ndan önce çağrı merkezini aradığımda kayıt açıldığını, konunun çözüleceğini ve bayramdan sonra tutarın hesabıma iade edileceğini söylediler. Buna rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabıma ödeme yapıldı. Beylikdüzü şubesindeki çalışan ise iadenin yapılmamasını “bankada bir sorun olmuştur” diyerek geçiştirdi.

Depozito iadesinin üzerinden bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 7.000 TL tutarındaki depozitonun en kısa süre içerisinde, ek bir işlem ya da mağduriyet yaratılmadan hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.