to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 17 Gün Gecikti Ve Firma Ulaşılamıyor
4 Nisan’da Everyday İstanbul Havalimanı araç kiralama firmasından Renault Clio marka bir araç kiraladım ve aracı 7 Nisan’da sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi, ancak aracı teslim etmeme rağmen bu tutar 17 gündür iade edilmedi.
Bu süre içinde firmayı defalarca telefonla aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. Bunun üzerine direkt olarak ofise gittim, orada da “gün içinde dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 922cb7 numaralı sözleşme/rezervasyonuma ait bu depozito tutarının iade edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret bilgisi tarafıma iletilmediği halde, hem telefonla ulaşılamaması hem de ofiste verilen sözlerin tutulmaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Depozito olarak alınan 7.000 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve 17 günlük gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman A.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
