to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Edildi Depozito 8.000 TL Geri Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamadı
15 Mart tarihinde Everyday Rent A Car firmasından Sabiha Gökçen ofisinden araç kiraladım ve aracı 20 Mart’ta Ankara YDA Center şubesine sorunsuz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 8.000 TL tutarındaki kredi kartı depozito bedelim, aradan 16 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Süreç boyunca Sabiha Gökçen ofisinin iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi; özellikle drop ücreti ve günlük kiralama bedeline eklenecek ekstra tutarlar hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Aracı teslim ettikten sonra ise iade süreciyle ilgili her aradığımda “2 gün sonra iade edilecek” denilmesine rağmen bu sözler yaklaşık 8 gündür tekrar ediliyor ve henüz hiçbir iade yapılmadı.
Aracı kiralarken gelişi güzel teslim edip, geri alırken en ince ayrıntısına kadar inceleme yapan bir firmasınız; buna rağmen aracı sorunsuz teslim etmeme karşın depozitomun iadesi için peşine düşmesem çekilen tutarın adeta yanınıza kâr kalacağı bir süreç yaşıyorum. Telefon numaram üzerinden tüm bilgilere rahatça ulaşılabiliyor olmasına rağmen bu mağduriyetin devam ediyor olması kabul edilemez.
Hem iletişim konusundaki bu ciddiyetsizliğin açıklanmasını hem de 8.000 TL’lik depozito bedelimin herhangi bir ek kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferhat Z.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
