to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Faiz Masraflarının Karşılanması Talebi
Everyday Rent A Car’dan kiraladığım aracı yaklaşık bir ay önce İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesine eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir hasar, ceza ya da ek ücret bildirimi yapılmadı, tüm işlemler problemsiz tamamlandı.
Buna rağmen üzerinden 30 gün geçmesine rağmen, kredi kartımdan çekim olarak alınan 7.000 TL tutarındaki depozito hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sözleşme sırasında depozitonun 7 ile 14 gün içinde iade edileceği bilgisi verilmişti, ancak bu süre çoktan geçmiş durumda.
Bu süreçte defalarca firma ile iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde net olmayan yanıtlar aldım ve somut bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Ayrıca depozito tutarının zamanında iade edilmemesi nedeniyle kredi kartımdan bu tutar için faiz ve masraf kesintileri oluşmuştur. 198fe8 numaralı sözleşme/rezervasyonuma ait 7.000 TL depozitonun gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme sebebiyle kredi kartımda oluşan faiz ve masraf kaynaklı maddi zararımın da tarafınızca karşılanmasını, yaşanan süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mohamad G.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
