to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Depozito İadesi Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
Everyday Araç Kiralama’dan 10–12 Mart tarihleri arasında Ankara Atlantis şubesinden araç kiraladım. Kiralama sırasında toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca depozito alındı. Daha önce farklı firmalardan yaptığım tüm kiralamalarda araç tesliminden hemen sonra depozito iadesi provizyona düşer ve kısa sürede hesabıma yansırdı.
Ancak bu firmada araç tesliminin üzerinden günler geçmesine rağmen depozito iadem henüz provizyona bile düşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda 10 gün sürebileceği söylendi, fakat kiralama sırasında ya da araç tesliminde bana böyle bir süreden bahsedilmedi, “iadeniz yapılacak” denilerek açık süre verilmedi.
Bilgim ve onayım dışında uzayan bu iade sürecinden rahatsızım. Depozito iademin gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konudaki süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Berke K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadenizin belirtilen tarihler aralığında yapılacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bir daha şirketinizle çalışmayı düşünmüyorum teşekkürler
