Depozito İadesi 15 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi, Hdy Everyday Rent A Car’dan Acil Çözüm Talebi

Hdy Everyday Rent A Car firmasından 11 Şubat tarihinde Ankara Havalimanı’nda 1 günlük araç kiraladım ve bu işlem sırasında 7.000 TL depozito ödemesi yaptım. Araç teslimi sırasında depozito ücretinin kiralama sözleşmesine göre 7 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen depozito iadesi hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri hizmetlerini son üç gündür üst üste aramama rağmen, her seferinde farklı süreler söylenerek oyalanıyorum. İlk başta 7 gün denildi, sonra 10 gün denildi, ardından 15 gün denilerek süreç sürekli uzatıldı ve net bir tarih verilmedi.
Yasal süreler aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmaması ve iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 7.000 TL tutarındaki depozito ücretimin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeye yol açmadan sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Benzer Şikayetler
5.000 TL Depozito İadesi Gecikiyor, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

02.02 tarihinde saat 10.00’da başlayıp aynı gün saat 20.00’de teslim etmek üzere İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hdy Everyday firmasından araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 5.000 TL depozito çekildiğini veya blokaj konulduğunu belirttiler. Aradan 14 gün geçmesine rağmen b...
Depozito İadesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Depozito İadesi Gecikiyor, Güven Sorunu Yaşıyorum
12-14 Kasım tarihlerinde Antalya Havalimanı’ndan Everyday üzerinden araç kiraladım. Aracı 14 Kasım Cuma günü aldığım yere, Antalya Havalimanı’na, soru...
Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor



