to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 15 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi, Hdy Everyday Rent A Car’dan Acil Çözüm Talebi
Hdy Everyday Rent A Car firmasından 11 Şubat tarihinde Ankara Havalimanı’nda 1 günlük araç kiraladım ve bu işlem sırasında 7.000 TL depozito ödemesi yaptım. Araç teslimi sırasında depozito ücretinin kiralama sözleşmesine göre 7 iş günü içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü geçmiş olmasına rağmen depozito iadesi hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Müşteri hizmetlerini son üç gündür üst üste aramama rağmen, her seferinde farklı süreler söylenerek oyalanıyorum. İlk başta 7 gün denildi, sonra 10 gün denildi, ardından 15 gün denilerek süreç sürekli uzatıldı ve net bir tarih verilmedi.
Yasal süreler aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmaması ve iadenin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. 7.000 TL tutarındaki depozito ücretimin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeye yol açmadan sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Sayın Nurhak B.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
