Acil Araç Değişikliği Ve Ücretsiz Süre Uzatma Talebi: Güvensiz Lastik Ve Fren Sorunları

Everyday Rent A Car’dan Hyundai i20 araç kiraladım. Aracı 11.06.2026 tarihinde teslim aldım ve 15.06.2026 tarihinde iade etmem gerekiyor. Aracı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra lastiklerin tamamen bitmiş olduğunu, frenlerin de sürekli öttüğünü fark ettim. Güvenlik endişesiyle iki kez lastikçiye gitmek zorunda kaldım ve ön lastikte 5 adet patlaktan dolayı fitil atıldığını, bu şekilde uzun yola kesinlikle çıkmamam gerektiğini öğrendim.

Bu durumda hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği açısından ciddi risk taşıyan, teknik olarak bakımsız ve sorunlu bir araçla baş başa bırakıldım. Şirketin Sabiha Gökçen şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye ulaşmam gerektiği söylendi, daha sonra “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem araçların teknik durumu hem de iletişim kanallarının tamamen tıkanmış olması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle can ve mal güvenliği açısından sorunlu olan bu aracın acilen değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kiralama süremde 1 günlük ücretsiz uzatma yapılmasını talep ediyorum. Aracın bu şekilde trafiğe çıkarılmasının da şirket tarafından ciddiyetle incelenerek bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.