to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 20 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Everyday Rent A Car’ın Sabiha Gökçen şubesinden 15.04.2026 tarihinde 8_063ca0f rezervasyon numarası ile ekonomik grup bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı 19.04.2026 tarihinde, sözleşmeye uygun şekilde ve herhangi bir hasar ya da sorun olmadan görevliye teslim ettim.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bugüne kadar bu konuda tarafıma hiçbir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem şubeden hem de firma tarafında bana ulaşan herhangi bir mesaj, e-posta veya arama olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde talep oluşturdukları ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hasarsız teslim edilmiş bir araç için bu kadar uzun süre depozito iadesi yapılmamasını ve üstüne hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
7.000 TL tutarındaki depozitomun herhangi bir ek kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 15–19 Nisan tarihleri arasında Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama esnasında 7.000 TL depozito alındı ve aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra depozitomun 15–20 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 27 gün geçti, hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak sonrasında ne bir geri dönüş oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Depozitomun derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, eğer herhangi bir kesinti yapıldıysa bunun detaylı olarak dekontla tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan Ö.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
