Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Depozito İadesi 20 Gün Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
13 Mayıs 16:45
4

Everyday Rent A Car’ın Sabiha Gökçen şubesinden 15.04.2026 tarihinde 8_063ca0f rezervasyon numarası ile ekonomik grup bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı 19.04.2026 tarihinde, sözleşmeye uygun şekilde ve herhangi bir hasar ya da sorun olmadan görevliye teslim ettim.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bugüne kadar bu konuda tarafıma hiçbir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem şubeden hem de firma tarafında bana ulaşan herhangi bir mesaj, e-posta veya arama olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde talep oluşturdukları ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hasarsız teslim edilmiş bir araç için bu kadar uzun süre depozito iadesi yapılmamasını ve üstüne hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.

7.000 TL tutarındaki depozitomun herhangi bir ek kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Mayıs 09:47

Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 15–19 Nisan tarihleri arasında Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama esnasında 7.000 TL depozito alındı ve aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra depozitomun 15–20 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi.

Bugün itibarıyla üzerinden 27 gün geçti, hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak sonrasında ne bir geri dönüş oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.

Depozitomun derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, eğer herhangi bir kesinti yapıldıysa bunun detaylı olarak dekontla tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 13:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Depozito 7 Bin TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
27 Nisan 00:07
353

Depozito İadesi Geri Dönmedi: 7.000 TL Hâlâ Kartımda Bekliyor

profile
27 Nisan 12:37
322
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Sabiha Gökçen Ofisinde Depozito İadesi 14 Gün Sonra Da Gecikti Ve Telefonlar Açılmadı

profile
02 Mayıs 10:57
280

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz