Depozito İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

02.04.2026 – 03.04.2026 tarihleri arasında Every Day Rent A Car Sabiha Gökçen ofisinden araç kiraladım. Aracı 3 Nisan’da teslim etmeme rağmen, sözleşm...
Everyday Rent A Car’ın Sabiha Gökçen şubesinden 15.04.2026 tarihinde 8_063ca0f rezervasyon numarası ile ekonomik grup bir araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı 19.04.2026 tarihinde, sözleşmeye uygun şekilde ve herhangi bir hasar ya da sorun olmadan görevliye teslim ettim.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen 7.000 TL tutarındaki depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bugüne kadar bu konuda tarafıma hiçbir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Hem şubeden hem de firma tarafında bana ulaşan herhangi bir mesaj, e-posta veya arama olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde talep oluşturdukları ve dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hasarsız teslim edilmiş bir araç için bu kadar uzun süre depozito iadesi yapılmamasını ve üstüne hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum.
7.000 TL tutarındaki depozitomun herhangi bir ek kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 15–19 Nisan tarihleri arasında Renault Clio marka araç kiraladım. Kiralama esnasında 7.000 TL depozito alındı ve aracı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra depozitomun 15–20 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi.
Bugün itibarıyla üzerinden 27 gün geçti, hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talep oluşturduklarını söylüyorlar ancak sonrasında ne bir geri dönüş oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor.
Depozitomun derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, eğer herhangi bir kesinti yapıldıysa bunun detaylı olarak dekontla tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

02.04.2026 – 03.04.2026 tarihleri arasında Every Day Rent A Car Sabiha Gökçen ofisinden araç kiraladım. Aracı 3 Nisan’da teslim etmeme rağmen, sözleşm...

Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 03.04.2026–05.04.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı 5 Mart tarihinde sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, araç kiralama sırasında kredi kartımdan çekilen 7.000 TL tutarındaki depozito bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Aracı tesli...

04.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Everyday Rent A Car şubesinden 1 günlük araç kiraladım ve bu işlem için kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Aracı teslim etmeme rağmen üzerinden 23 gün geçmesine karşın depozito tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi. Hem telefonla aramama h...

Everyday Rent A Car Sabiha Gökçen Havalimanı ofisinden 7 Nisan tarihinde araç kiraladım ve aracı 8 Nisan’da hiçbir hasar veya sorun olmadan teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito çekildi. Sözleşmede depozito iadesinin 7–10 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça belirtilmes...