7.000 TL Depozito İadesi Neden Hâlâ Gelmedi?

16.04.2026 – 18.04.2026 tarihleri arasında, 181865 rezervasyon/sözleşme numarası ile hdy Everyday firmasından 34 nyj 735 plakalı aracı kiraladım. Kiralama sürecinde araç teslimi ve çalışanların yaklaşımı konusunda hiçbir problem yaşamadım, hatta süreç boyunca oldukça yardımcı oldular. Bu nedenle hizmet kısmında haksızlık etmek istemem.

Asıl sorun, depozito iadesi aşamasında başladı. Kiralama sırasında kredi kartımdan 7.000 TL depozito bedeli çekildi ancak araç tesliminin üzerinden yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Banka hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.

Bu süreçte firmanın iletişim kanalları üzerinden de sağlıklı bir dönüş alamadım. WhatsApp destek hattı üzerinden yazmama ve diğer iletişim kanallarını kullanmama rağmen ne net bir bilgilendirme yapılabildi ne de yetkili biriyle doğrudan görüşme imkanım oldu. En azından işlemin hangi aşamada olduğuna veya yaklaşık hangi tarihte iadenin gerçekleşeceğine dair açıklayıcı bir bilgi beklerken, tam tersine belirsizlikle baş başa bırakıldım.

Tek beklentim, 7.000 TL tutarındaki depozitomun neden hâlâ iade edilmediği konusunda açık ve net bir bilgi verilmesi ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasıdır. Kiralama sürecinden memnun kalmışken böyle bir konu nedeniyle mağduriyet yaşamaktan ve bu şekilde bir şikayet yazmak zorunda kalmaktan gerçekten rahatsızım.

Yetkili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yaparak hem bilgilendirme sağlamasını hem de depozito iadesini gerçekleştirerek bu mağduriyeti gidermesini rica ediyorum.