to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Everday firmasından 11 Nisan’da Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiraladım ve aracı 12 Nisan’da teslim ettim. Araç kiralarken yl_9857631 numaralı sözleşme ile birlikte 7.000 TL depozito alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen bu depozito tarafıma iade edilmedi.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazışmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca en az 10 kez telefonla aradım, ne telefonu açan oldu ne de geri dönüş yapan biri oldu. Müşteri memnuniyeti ve iletişim konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum.
İlgili birimlerin acilen benimle iletişime geçerek 7.000 TL tutarındaki depozitomu gecikmeksizin hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Gelişme
Everyday Rent A Car İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 11 Nisan tarihinde araç kiraladım ve aracı 12 Nisan’da teslim ettim. Araç teslimi sırasında benden 7.000 TL depozito ücreti alındı. Depozitonun en geç 10 iş günü içinde iade edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 18 gündür bekliyorum ve hâlâ hiçbir iade yapılmadı.
Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden de birçok kez yazdım fakat kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri temsilcilerine bağlanmak zaten çok zor, yalnızca bir kez ulaşabildim ve sadece “talebiniz iletildi” denilip kapatıldı, sonrasında yine hiçbir gelişme olmadı. Hem iletişimsizlik hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Yl_9857631 numaralı kiralama ile ilgili olarak, haksız yere bekletilen 7.000 TL depozito tutarımın hiçbir ek şart veya bahane olmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Savaş T.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ paramı alamadım bu kadar ilgisiz bir firma olamaz
