to read complaints and reviews, or file yours.7 Bin TL Depozito İade Edilmediği İçin Hızlı Çözüm Bekleniyor
Hdy Everyday Rent A Car’ın Sabiha Gökçen ofisi üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde Renault Clio model aracı 2 günlüğüne kiraladım. Kiralama esnasında kredi kartımdan, kiralama bedelinden ayrı olarak 7.000 TL teminat/depozito tutarı çekildi. Aracı sözleşmeye uygun şekilde, zamanında ve hasarsız olarak teslim etmeme rağmen bu 7.000 TL’lik depozito tutarı bugüne kadar kredi kartıma iade edilmedi. İşlemle ilgili rezervasyon numaralarım 3a6E73 ve 8_12A798f’dir.
Yaşadığım bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmayı denememe rağmen aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen depozitomun iade edilmemesi ve firmaya ulaşılamaması benim için ciddi bir mağduriyet ve güven sorunu oluşturdu.
Kiralanan ve sözleşmeye uygun şekilde teslim edilen araç için alınan 7.000 TL depozito tutarımın, hiçbir gerekçe olmaksızın bekletilmeden acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve bankam üzerinden gerekli resmi süreçleri başlatacağımı açıkça bildiriyorum.
Sayın Umut A.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadenizin yapıldığı bilgisi iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Teşekkürler sorunum çözüldü
