Ücret İadesi Gecikiyor 300 TL’lik İade Hâlâ Yansımadı

13 Şubat 2026 tarihinde Eve Mağazası’ndan oluşturduğum 999160535 numaralı siparişimde yer alan dudak kalemlerini (Deep Rose dudak kalemi) iade olarak Yurtiçi Kargo Kayseri/Talas şubesi üzerinden gönderdim. İade gönderimi, yaklaşık 300 TL tutarındaki ürünler için yapıldı. Buna rağmen, iade sürecinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi henüz banka kartıma yansımamıştır.

İade gönderimini S***** S**** ismi ve 0507********14 numaralı telefon bilgisiyle yaptım. İadenin ulaştığına dair tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmadım; ancak e-posta yoluyla iletişime geçtim. Bana, sistemde teknik bir sorun olduğu ve bu nedenle iade sürecinin geciktiği bilgisi iletildi; fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne herhangi bir dönüş aldım ne de para iadem gerçekleşti.

Deep Rose dudak kalemleri için yaptığım iadenin akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve yaklaşık 300 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.