Testerin Kokusuyla Uyuşmayan Parfüm İçin İade Talebi Reddedildi

25.03.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Eve şubesinden, testeri koklayarak Aqua Di Polo La Rocca La Rouge adlı parfümü satın aldım. Ürüne 199,00 TL ödedim ve kasadan fişimi aldım. Parfümü evde açıp sıktığımda, mağazada denediğim testerin kokusundan tamamen farklı bir koku ile karşılaştım.

Bunun üzerine 26.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. Ürünün kokusunun testere ile alakası olmadığını, benim aldığım parfümde esans oranına bağlı hafif bir fark değil, tamamen farklı bir koku olduğunu açıkça belirttim. Ancak mağaza çalışanları, testere ile ürün arasında esans oranlarından dolayı farklılık olabileceğini söyleyerek, ürünü açtığım için iade kabul edemeyeceklerini ifade ettiler.

Parfümün testeri ile aynı kokmaması, ürünün içeriğiyle ilgili bir sorun olup benim kontrol edebileceğim bir durum değildir; ürünü açmadan kokuyu deneme imkanım da bulunmamaktadır. Bu nedenle, mağazanın iade talebimi reddetmesini kabul etmiyorum ve satın aldığım Aqua Di Polo La Rocca La Rouge parfümünün bedeli olan 199,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.