to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ödemesi Alındı, Kargo Takip Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
08.10.2025 tarihinde Eve Shop mobil uygulaması üzerinden Urban Care Biotin saç dökülme karşıtı saç spreyi de dahil olmak üzere toplam 8 ürün sipariş ettim. Ödememi mail order yöntemiyle, toplam 869,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün akşam saatlerinde 908820600620 numaralı gönderinin kargoya verildiğine dair bildirim aldım. Ancak mobil uygulama üzerinden sipariş takibine tıkladığımda “gönderi numarası bulunamadı” hatası alıyorum.
Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, sistemlerinde böyle bir gönderi numarasının olmadığını ve herhangi bir kargonun tarafıma yönlendirilmediğini söylediler. Eve Shop müşteri destek platformlarına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri çalışmıyor.
İlk siparişim olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadığım için mağdur oldum. Ürünlerimin ödemesi alınmasına rağmen tarafıma gönderilmesini bekliyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sipariş onayım ve faturam mevcuttur.
Merhaba, Siparişiniz kargoya verilmek üzere paketlenmiştir gün içerisinde kargoya verilecektir. Kargo takip kodunuz doğrudur. Kargo firması paketi depodan teslim aldıktan sonra aynı kargo takip numaranız aktifleşmiş olacaktır EVE Mağazacılık
