Kırık Gelen Far Ve Destek Bulamama Sorunu

31 Ağustos’ta Eve’nin online mağazasından bir far satın aldım ve ürün 4 Eylül’de elime ulaştı. Kargoyu açtığımda farın pigment kısmının kırık olduğunu, ürünün dağılmış halde olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanma imkanım yok.

Hafta sonu olduğu için hem satıcıya hem de Eve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak muhatap bulamadım. Ürünü teslim aldığımda kırık çıkması ve destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Pazartesi günü aradım onları stokta olmadığını belirttim ürünün tekrar alabilmek adına bana ürünü iade edebileceğimi sadece bir şey yapamayacaklarını belirttiler

Kırık gelen farın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.