to read complaints and reviews, or file yours.Eve Kozmetik'ten Alışverişte İletişim Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eve Kozmetik'ten 2 Kasım indiriminden online üzerinden 500 liralık alışveriş yapmıştım ancak ne bir SMS ne de mail üzerinden siparişimin onaylandığına dair bir bildirim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım halde asla ulaşamıyorum. İlk sırada olmama rağmen bir saat bekletildim ancak asla bağlanamadım. Göstermelik bir sistem kurmuşlar büyük ihtimalle. Birkaç gün daha ulaşamazsam ya da bildirim gelmezse Tüketici Hakları heyetine dilekçe yazacağım. Mecburen bir daha da Eve Kozmetik'ten alışveriş yapmam, çevreme de yaptırtmam. Çok pişman oldum.
Merhaba, Siparişinizi takip edebilirsiniz. Kampanya döneminde oluşturulan siparişler 10 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verildiğinde sms ile bilgilendirme yapılmaktadır. Saygılarımızla, Eve Mağazacılık
Öncelikle ilginiz alakanız çok kötü müşteri memnuniyetine hiç ihtiyacınız yok sanırım ve doğal olarak müşteriyede ihtiyacınız yok. O kadar aradım bir saate yakın süre bekledim ve derdimi kimseye anlatamadım. Müşteri hizmetlerine asla bağlanılmıyor. Eveden muhatap bulamadığım için mağazalara gidiyorum çalışanınızın bana dediği bu bizim mağazamızın değil Eve'nin sorunu. Şimdi sizin bu şirket politikanıza bakarak diyorum ki çalışanı bile arkasında durmuyorsa markanın ben nasıl güveneyim bir daha. Günlerdir acil olan siparişimi alamadım üstüne paramı nakit çektiniz ve kargo takibi görüntüleyemiyorum en saçmasıda hiçbir şekilde muhatap yok. Elimdeki parayı da siz çektiniz elimde ürün yok başka yerdende temin edemiyorum. Merak ediyorum şimdi benim mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz. En kıs sürede tatmin edici bir gelişme ya da mağduriyetimi giderecek bir şey yapmazsanız sizi ilgili her yere şikayet edip sosyal medyadan da bu mağduriyetimi paylaşmaktan hiç çekinmeyeceğimi bilmenizi istiyorum!
