to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Evdemo Lojistik’tan Geciken Sipariş İçin Acil Aksiyon Talebi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum ve Evdemo Lojistik ile gönderilen siparişim Kayseri’den İstanbul’a bir türlü ulaştırılmadı. 13 Temmuz’da göndericiden teslim alınan ve 113 0708 750 84 takip numaralı kargom, aradan on gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Son 2–3 gündür firmayı her aradığımızda “Bugün geleceğiz, birazdan geleceğiz” şeklinde söz veriliyor ancak hiçbir şekilde teslimata gelinmiyor. Bu nedenle şehir dışına çıkmamız gerektiği halde evden ayrılamıyor, sürekli kargoyu beklemek zorunda kalıyoruz ve ciddi anlamda mağdur oluyoruz. Trendyol, teslimat için yarın son gün olduğunu, kargonun bu tarihe kadar mutlaka teslim edilmesi gerektiğini belirtti, aksi halde siparişi iptal edeceğim.
Evdemo Lojistik’in kargomu bir an önce İstanbul’daki teslimat adresime ulaştırmasını, sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen teslimat sözlerinin son bulmasını istiyorum. Aksi durumda sipariş iptali ve gerekirse tüm sürecin resmi mercilere taşınması dahil haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Hatice hanım Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanarak süreç detaylı şekilde incelenecek olup, en geç 48 saat içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız.
48 saat çok geç bir süre kabul etmiyorum bugün kargomu tarafıma teslim edilmesini istiyorum
Merhaba Hatice hanım Bölgede yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimat sürecinizde meydana gelen gecikmeden dolayı firma olarak özür dileriz. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi amacıyla dağıtım merkezi ile gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş olup, bölgenize teslimat konusunda öncelik verilmesi sağlanmıştır. Gönderinizin en geç 48 saat içerisinde tarafınıza teslim edilmesi planlanmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şehir dışına çıkacağım üç gündür bekliyorum bugün teslim edilmesini rica ediyorum şehir dışına çıkamıyorum
