Metal Ayakkabılık Teslimatı Kars Merkez'e Bir Ay Boyunca Kargoda Takılı

13 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir metal ayakkabılık siparişi verdik. Siparişimiz 26 Aralık’ta Evdemo Lojistik tarafından kargoya verildi ancak o günden bu yana ürün hâlâ tarafımıza teslim edilmedi ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Teslimat adresimiz Kars Merkez olmasına rağmen haftalardır herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Çağrı merkeziyle defalarca kez iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek bilgi veriliyor ve hatta telefonu yüzümüze kapatan personel bile oldu. Bunun dışında ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Son görüşmemizde kargonun en az bir hafta daha gecikeceği söylendi, bu durumda siparişimiz neredeyse 1 aydır kargoda bekliyor olacak.

Siparişi yılbaşından önce verdiğimiz için ürünün fiyatı şu an yükselmiş durumda. Ürünü iptal edip yeniden almak istesek ciddi bir maddi zarara uğrayacağız. Bu nedenle mağduriyetimizin giderilmesini ve ürünümüzün hiçbir bahane üretilmeden derhal, en kısa sürede Kars Merkez’deki teslimat adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum.