to read complaints and reviews, or file yours.On Gün Gecikme Saygısız Lojistik Ve İzin Almadan Ürün İadesi
18.06.2026 tarihinde BİM üzerinden, benim için acil olan bir adet buzdolabı ve bir adet bulaşık makinesi siparişi verdim. Siparişlerim Evdemo Lojistik’e teslim edildi. Ürünler ancak 11 gün sonra adresime getirildi. Dairemi ve katımı sözlü olarak açıkça belirtmeme rağmen Evdemo Lojistik çalışanları, üsluplarını bozarak ürünleri 5. Kata çıkarmamak için çeşitli bahaneler üretip son derece saygısız davrandılar.
Bu olaydan sonra, açıkça defalarca kez ürünlerimin iade edilmesini istemediğimi belirtmiş olmama rağmen, tarafımdan onay alınmadan ürünlerim iade edilmiştir. 29.06.2026 tarihinde Evdemo Lojistik ile yaptığım görüşmede ürünlerimi iade etmeyeceklerini söylediler, ancak bugün tekrar aranarak ürünlerimin iade edileceği bilgisi verildi. Süreç boyunca hem BİM hem de Evdemo Lojistik tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Sipariş numaram 101860859’dur. Ürünlerimin hiçbir şekilde iade edilmeden, en kısa sürede sorunsuz şekilde daireme teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutum ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ferdi Bey, Konuya ilişkin talebiniz tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli değerlendirmeler ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle yürütülmekte olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınızla iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilendirmek isteriz ki, firmamızın kat teslimatı uygulamasında ürünün bina içerisine güvenli şekilde taşınabilmesi esastır. Bina içerisinde kullanıma uygun bir asansör bulunması ve ürünün asansöre sığması halinde teslimat daire kapısına kadar gerçekleştirilmektedir. Asansör bulunmaması veya ürünün asansöre sığmaması durumunda ise, binanın fiziki koşullarının uygun olması ve iş sağlığı ile güvenliği kuralları çerçevesinde ürünlerin 3. kata kadar kata teslimatı sağlanabilmektedir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ürünlerin 3. Kata kadar teslimatı olabileceği çalışanlar tarafından tarafıma bildirilmemiştir. Ürünlerin taşınmaması için çeşitli bahaneler ileri sürerek ve de üsluplarını bozarak beni mağdur etmişlerdir. Bu sürecin acilen çözülmesini ve ürünlerimin 3. Kata da olsa çıkarılmasını ve de daha fazla mağdur edilmememi rica ediyorum.
