to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Üzerinden Sipariş Edilen Evdemo Masası İçin Lojistik Gecikmesi Ve İlgisizliği
Trendyol üzerinden Evdemo firmasına ait bir masa siparişi verdim. 12 Ekim’de oluşturduğum siparişim 16 Ekim’de ancak kargoya verildi. Buna rağmen 22 Ekim olarak belirtilen teslim tarihine gelmiş olmamıza rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Evdemo’nun kendi lojistik firması ile çalışılıyor ve bu firmanın işleyişi son derece sorunlu. Teslimat için 5 iş günü denmesine rağmen ürünün dağıtım şubesine ulaştıktan sonra yeniden 5 iş günü sürecinden bahsediliyor, oysa böyle bir bilgi sipariş sırasında yer almıyor. Siparişimin acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen kendim gidip teslim alma ya da İstanbul şube ile görüşme gibi hiçbir seçeneğin mümkün olmadığı, kurye ile de kesinlikle iletişime geçilemediği söyleniyor. “Sistemde ne görüyorsak o” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Bu lojistik firmanın İstanbul’da fiili bir şubesinin bile olmadığı, ürünlerin araçta bekletilip şoförün keyfine göre, her gün sadece belirli bir ilçeye dağıtım yapıldığı izlenimini ediniyorum. Böyle büyük bir şehirde bu kadar yavaş ve ilgisiz bir dağıtım süreci kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram: #11704572616. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Evdemo ile çalışılan lojistik firmasının bu ilgisiz, gecikmeli hizmetine yönelik gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Oğuzhan Bey, Konuya ilişkin talebiniz incelenmiş olup gönderinizin mevcut durumu ve sevkiyat süreci hakkında gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme neticesinde, ürününüzün 16.10.2026 tarihinde üretici/satıcı firma tarafından tarafımıza teslim edildiği, 17.10.2026 tarihinde Kayseri'den sevk edildiği ve 20.10.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Başakşehir dağıtım şubemize ulaştığı görülmüştür. Evdemo Lojistik olarak standart kargo taşımacılığından farklı bir operasyon modeliyle hizmet vermekteyiz. Büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transferini, ilgili dağıtım merkezlerine sevkini ve bölgesel teslimat organizasyonlarını yürütmekteyiz. Bu nedenle teslimatlarımız, bölgelere göre oluşturulan belirli güzergâh ve araç planlamaları doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Her bölgeye, operasyonel planlamaya bağlı olarak belirli günlerde dağıtım yapılabilmektedir. Yine de yaşadığınız deneyim adına özür diler ve süreçlerimizi ilerleyen dönemlerde hızlandıracağımızdan emin olabilirsiniz. Standart teslimat süremiz, ürünün tarafımıza teslim edildiği tarihten itibaren **7–10 iş günüdür.** Gönderinizin mevcut aşamaları bu lojistik süreç kapsamında değerlendirilmekte olup teslimat planlaması keyfî bir uygulamaya değil, bölgesel dağıtım programına ve operasyonel işleyişe dayanmaktadır. Mevcut dağıtım planlaması doğrultusunda **teslimatınızın en geç 25.10.2026 Pazar günü tamamlanması planlanmaktadır.** Gönderinizin teslimat süreci ilgili dağıtım şubemiz üzerinden takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
