to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik 1 Aydır Teslimatı Bekliyoruz
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünün teslimatı evdemo lojistik firmasına verildi ve 25 Eylül’de evdemo lojistik tarafından teslim alındığına dair SMS aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Trendyol uygulamasında en son teslim tarihi 01.10.2026 olarak görünmesine rağmen bu tarih defalarca ertelendi ve sürekli gün ileri atılıyor. Ne Trendyol üzerinden ne de evdemolojistik tarafından net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor, sadece tahmini tarihler değişiyor. Ürünün ödemesini kredi kartıyla peşin yaptım ve ürün ortada yokken ilk taksitini de ödemek zorunda kaldım. Hem parasını ödediğim ürüne ulaşamıyorum hem de teslimat sürecinin bu kadar uzaması, ürünün kaybolduğu ya da kaybedildiği hissini veriyor.
123090966235 takip numaralı gönderime ilişkin olarak derin dondurucumun acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın gerçekleştirilemeyecek olması durumunda ise sürecin açıkça ve yazılı olarak açıklanmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Merhaba Selin Hanım, Talebiniz ilgili acentemize iletilmiş olup gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. **Teslimatınızın bugün gün içerisinde tamamlanması planlanmaktadır.** Evdemo Lojistik olarak, büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transfer merkezleri ve bölgesel dağıtım noktaları aracılığıyla sevkiyatını gerçekleştiriyoruz. Bu nedenle teslimat süreçlerimiz, standart kargo taşımacılığından farklı olarak araç planlamaları ve bölgesel dağıtım organizasyonlarına bağlı şekilde ilerlemektedir. Süreciniz ilgili acentemiz tarafından takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ve yine bir yalan daha asla ürün elimize ulaşmadı adres bilgisi istedim gelip kendim alım diye ama adres dahi veremiyorsunuz la net olsun ne muhatap var ne adam gbıı çözüm
