to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo mağazasından 9799674790 kodlu ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 10556136123). Siparişi verirken ürünün kısa sürede temin edileceği belirtilmişti. Ancak bana, ürünün ancak 10 gün içinde temin edileceği ve 11 Ekim’de kargoya verilebileceği, kargoya verildikten sonra ise 10 gün daha teslimat süresi olduğu söylendi. Şu anda siparişim üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ ürün elime ulaşmadı. Toplamda 20 güne yakın bir bekleme süresiyle karşı karşıyayım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Dönüşler çok geç oluyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Özellikle online alışverişte hızlı teslimat ve müşteri memnuniyeti ön planda olmalı. Ayakkabılarım hâlâ dışarıda kaldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Siparişimi kredi kartı ile 4.999,80 TL olarak ödedim. Ürün garanti kapsamında değil. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini, siparişimle ilgili hızlı çözüm sunulmasını ve gecikme için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Evdemo mağazasından 114100588573 numaralı çamaşır makinesi dolabı siparişimi 10 gün önce verdim. Ürün hâlâ teslim edilmedi ve şu an şubede beklediği, ancak 5 gün sonra dağıtıma çıkacağı belirtildi. Ürünün teslim edilmemesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri...
24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Evdemo satıcısından “Barista Kahve Köşesi” adlı ürünü sipariş ettim (#10453199481). Siparişim üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tahmini kargoya teslim tarihi 5 Eylül olarak görünüyor. 3.357 TL ödeme yaptım, henüz faturam da olu...
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait kahve köşesi siparişi verdim (Sipariş No: 10532096023). Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez, ürünün hasarlı olduğu ve yenisinin kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zam...
25 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Hatay adresime gönderilen 120100593615 takip numaralı ayakkabılık siparişim, Evdemo kargo firması tarafından teslimat sırasında bina şifresini ve kapıya bırakılmasını belirtmeme rağmen, dış kapıdaki posta kutularının oraya bırakılmış. Ben evde yo...
5 Ekim'de Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait metal ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram: 10569581118, kargo takip numaram: 117100591781. Ürünün 20 Ekim tarihinde teslim edileceği bildirildi, ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Evdemo hem de ...
Yorumlar