Bir Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve Düğün Öncesi Mağduriyet

22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Evdemo markasına ait kahve köşesi siparişi verdim (Sipariş No: 10532096023). Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez, ürünün hasarlı olduğu ve yenisinin kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve sürekli olarak siparişim iade sürecine girip çıkıyor. Üstelik 4 gün sonra düğünüm var ve ürüne acil olarak ihtiyacım var.

4599,90 TL tutarındaki ödememi gerçekleştirdim ve ürünün İstanbul/Eyüpsultan adresine teslim edilmesini bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünün en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.