to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Evdeeczane internet sitesinden 29 Eylül tarihinde Osteocare 90 tablet kalsiyum takviyesi siparişi verdim. Ürün için kredi kartıyla 916,72 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştığında kutunun üzerinde 90 tablet ibaresinin sonradan yapıştırma etiketle kapatıldığını fark ettim. Etiketi kaldırdığımda aslında 30 tablet yazdığını gördüm ve bu durum bende ürünün orijinalliği ve içeriğiyle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu konuyu Evdeeczane ile paylaşmak için önce mail attım ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Daha sonra iletişim numaralarından aradım, “ilk sıradasınız” şeklinde bant kaydı dinletilip yaklaşık 5–6 dakika hatta bekletildim fakat hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram TS2909570642’dir.
Hem ürün üzerindeki tablet sayısı ile ilgili yanıltıcı etiketleme, hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün orijinal olup olmadığı ve tarafıma gönderilen ürünle ilgili net bir açıklama yapılmasını, gerekirse ürünün incelenmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca gerekiyorsa ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
