Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor


12 Mart’ta Evdeeczane.com üzerinden vitamin siparişi verdim. Ts1203502518 numaralı siparişim için kredi kartıyla toplam 1.100 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de kargo ile ilgili herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Bu süreçte WhatsApp hattı, site içi mesaj ve telefon yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım, ne telefonda birine ulaşabildim ne de yazılı kanallardan dönüş alabildim. Müşteri hizmetleri tarafında tamamen iletişimsiz bırakıldım.
Olumlu yorumlara kanıp sakın sipariş verme hatasına düşmeyin. Yaşadığım gecikme nedeniyle ürüne artık ihtiyacım kalmamıştır. Bu nedenle ts1203502518 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 1.100 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

12 Şubat saat 16.56’da Evdeeczane.com üzerinden toplam 3.138 TL tutarında gıda takviyesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim gönderilmediği gibi firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve ücret iadesi de yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma...
Yorumlar