to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
Evdeeczane adlı internet sitesinden 28 Eylül tarihinde ts2809569757 sipariş numarası ile 2 adet venatura Magnezyum Bisglisinat satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Site üzerinden verilen kargo takip numarasını kontrol ettiğimde, kargo firmasının sisteminde “kargo bulunamamıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Site üzerinden de iki kez mesaj göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eğer ürünlerim gerçekten mevcutsa, en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda, sipariş bedelimin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtiyorum.
