Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmeti

Evdeeczane.com üzerinden 25.10.2026 tarihinde krem ve vitamin takviyesi siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde siparişim “kargo hazır” olarak görünüyor ve bir kargo takip numarası da oluşturulmuş durumda, ancak kargo şirketine herhangi bir teslimat yapılmadığı için gönderim hiç yola çıkmıyor.

Sipariş numaram TS2510577241’dir. Hem telefonla arayarak hem de mesaj atarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri hizmetine de erişemiyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede kargo şirketine gerçek anlamda teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arayınca dakikalarca bekletiliyor ve sonunda hiçbir müşteri temsilcisiyle görüşülemiyor, geri dönüş yapılacak deniyor yapılmıyor. Mesajlara ise cevap verilmiyor. Hiçbir muhatap yok hiç iletişim kurulamıyor!