to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisiyle İletişim Kurulamıyor
05.10.2026 tarihinde Evdeeczane uygulaması üzerinden toplam 2.869,07 TL tutarında, TS0510****89 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargoya bile verilmedi.
Uygulamada yer alan iletişim numarasını defalarca aradığımda “Şu an 6. sıradasınız, 5. sıradasınız” şeklinde uzun süre hatta bekletiliyorum; sıra bana geldiğinde ise hiçbir müşteri temsilcisine bağlanmadan sadece “Müşteri temsilcilerimiz size geri dönüş yapacak” şeklinde bir ses kaydıyla karşılaşıyorum. Gerçekte bağlanabileceğimiz bir temsilci yoksa, dakikalarca telefonda bekletilmemiz hem zaman kaybı hem de müşterilerle adeta dalga geçer gibi bir durum oluşturmaktadır.
Bize ulaşın kısmındaki mail adresine mail atmak istediğimde ise böyle bir mail adresi yok uyarısı aldım.
Üstelik 8 gündür elime ulaşmayan ve kargoya bile verilmemiş olan bu siparişi uygulama üzerinden iptal edemiyorum; herhangi bir iptal seçeneği sunulmuyor. Ne siparişim geliyor ne de iptal ederek ödediğim ücreti geri alabiliyorum.
TS0510****89 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 2.869,07 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem sipariş süreci hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu aksaklıkların incelenerek giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
