Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İptal Ve İade

Evde Eczane üzerinden 2 Haziran tarihinde güneş kremleri ve saç bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen neredeyse 1 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 0206529621’dir. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum, sadece mesaj atılıyor, aramaya dönüş yapılmıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.