Kargo Takip Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme İsteği

Evde Eczane’nin online hizmeti üzerinden ts2605527788 numaralı siparişi verdim. Siparişimi “ürün sipariş kodu ile sipariş takibi” bölümünden kontrol ettiğimde sistemde kargoda görünüyor, ancak “kargoyu takip et” dediğimde “gönderiniz henüz hazır değil” uyarısı alıyorum. Bu durum yaklaşık dört gündür aynı şekilde devam ediyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadım, iletişim kurup bilgi alamıyorum. Sipariş için online olarak yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Ürünlerim gönderilmediği ve net bir bilgi verilmediği için bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.