Sipariş Kargoya Verilmedi, 20 Gün Bekledim, İade İstiyorum

5 Ekim’de Evde Eczane üzerinden Ocean d, omega 3, çinko ve Zade Vital a vitamini siparişi verdim. Toplam 1.029,23 TL’lik ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim sistemde 20 gündür “kargoya hazır” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde kargoya verilmiyor, statü değişmiyor.

Bu süreçte hem telefonla hem WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Diğer kanallardan yazdığımda da herhangi bir şekilde sorunumla ilgilenilmedi ve en son engellendiğim için artık kendilerine hiç ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünlerimin gönderilmemesi söz konusuysa da 1.029,23 TL tutarındaki ücretimin vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram TS1110574154’tür.