Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim, İptal Ve İade Talebi

27.08.2026 tarihinde Evde Eczane üzerinden sidefer Damla, Nutraxin b12, Orzax Ocean Vitamin d3, NBL Probiotic Kids ve Nutraxin Kids Multivitamin içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts2708559173 olup, toplam 2.293,61 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya telefonla ve mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma cevap verildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ücretini peşin ödediğim ürünler hakkında bilgi alamamak ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Bu aşamadan sonra siparişimi artık iptal etmek istiyorum ancak iptal talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.