Sipariş Kargoya Verildi Görünüyor, Kargo Firmasında Kayıt Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14’ünde Evde Eczane üzerinden 2 kutu Evolvia 2 mama siparişi verdim. Teslimat adresim Trabzon Ortahisar Karşıya Mahallesi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.

Sipariş durumuna baktığımda, “Kolay Gelsin” kargo firmasına teslim edildiği görünüyor. Ancak kargo firması ile görüştüğümde, kendi sistemlerinde böyle bir kargo olmadığını, üzerime kayıtlı herhangi bir gönderi görünmediğini ifade ettiler. Yani sipariş sistemde kargoya verilmiş görünüyor ama kargo firmasında kayıt yok.

Evde Eczane müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamadım, ne bir geri dönüş yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme verildi. Sipariş numaram ts 1405524198’dir.

Küçük bebeğim için acil ihtiyaç olan bu ürünlerin, yaşanan aksaklığın derhal araştırılıp netleştirilerek, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.