Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği Reddedildi, Siparişim Kargoya Geçmeden Mağdur Edildi

profile
09 Ocak 11:21
2.243

09.01.2026 tarihinde Evde Eczane üzerinden sipariş verdim, sipariş numaram TS0901491020. Siparişi verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adres değişikliği yapmam gerekti ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak adres değişikliği yapamayacaklarını söylediler.

Müşteri hizmetleri, kargo firmasının adres değişikliğini göremeyeceğini belirtti, oysa siparişim daha sistemine yeni düşmüş durumdaydı. Bu süreçte açıkça mağdur ediliyorum; ne adres değişikliği yapılabiliyor ne de talep etmeme rağmen iptal işlemi sistemde görünmüyor. Uygulama veya site üzerinden de kendim adres değişikliği ya da iptal işlemi yapamıyorum, sistemi son derece yetersiz ve amatör çalışıyor.

Siparişim kargo aşamasına geçmeden doğru adrese yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşattıkları aksaklık için özür bekliyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sisteminin ve müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Haziran 2023 15:03
6.214
evdeeczane.com Sipariş İptal Etmiyor

Yanıltıcı Bilgiler Ve Kayıp Kargo Mağduriyeti

profile
04 Haziran 2025 22:29
7.170

profile
03 Şubat 2025 09:50
6.375
5
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2024 19:44
6.164

profile
11 Temmuz 2023 09:52
7.237
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru