Orzax Ocean Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

23.10.2026 tarihinde Evde Eczane internet sitesi üzerinden bir adet Orzax Ocean Methyl b12 5 ml dilaltı sprey, bir adet Orzax Ocean Vitamin d3 1000 ıu damla ve iki adet Orzax Ocean Bromelain Complex 60 tablet siparişi verdim. Sipariş numaram TS2310576953’tür.

Siparişim ancak 09.11.2026 tarihinde, yani 18 gün sonra tarafıma teslim edildi. Kargoyu akşam saatlerinde teslim aldıktan sonra paketi açtığımda, sipariş etmiş olduğum iki adet Orzax Ocean Bromelain Complex 60 tablet yerine iki adet Ocean Magnezyum Complex ürününün gönderildiğini gördüm. Yani hem teslimat çok gecikti hem de 4 üründen 2’si yanlış gönderildi.

Aynı gün, mesai saatlerinin 18.30’a kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 18.10 civarında hem telefonla aradım hem de yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teslimatın bu kadar gecikmesi ve üstüne yanlış ürün gönderilmesine rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Yanlış gönderilen iki adet Ocean Magnezyum Complex ürünü yerine, siparişimde yer alan Orzax Ocean Bromelain Complex 60 tablet ürünlerinin bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.