Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık

25.10.2026 tarihinde Evde Eczane internet sitesi üzerinden Orzax Ocean Methyl b12 ve Orzax Ocean Magnezyum Complex ürünlerini içeren ts2510577184 numaralı siparişi verdim ve 655,58 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Sitede görünen 262893960936 numaralı kargo takip bilgisine rağmen süreç ilerlemiyor ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Mail, mesaj ve telefon aramalarıma hiçbir yanıt alamıyorum. Siparişimin Kayseri Melikgazi adresime bir an önce gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 655,58 TL tutarın gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.

İletişim kurulmadan, bilgilendirme yapılmadan siparişin bu kadar bekletilmesini ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.