Evdeeczane Ürün Kargoya Verilmediği İçin Geciken İade Talebi

18 Ekim 2026 tarihinde Evdeeczane internet sitesi üzerinden La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jeli için ts1810575863 numaralı siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ellerindeki ürünün son kullanma tarihinin çok yakın olduğunu, bu yüzden göndermeyip tedarikçiden yeni ürün talep ettiklerini ve onu beklediklerini söylediler.

Uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmayınca tekrar Evdeeczane müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Siparişim sistemde iptal edildiği halde, bugün 6 Kasım 2026 olmasına rağmen 810,48 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Siparişimin iptali sonrası ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini istiyorum.