to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor, İptal Ve İade Talebi
7 Temmuz 2026 tarihinde Evdeeczane mobil uygulaması üzerinden Orzax takviye, La Roche Posay yüz temizleme jeli ve tonik ile Bioxcin şampuan içeren, toplam 2.585,21 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Uygulamada ve sipariş detay ekranında ürünler ve takip numarası görünmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte gün içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sistemde sıraya alınıyorum, örneğin 2. Sırada görünüyorum ancak hatta beklememe rağmen hiçbir zaman bana sıra gelmiyor. Sonrasında “size geri dönüş yapılacak” denilerek çağrı sonlandırılıyor fakat ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum. Bugün öğle saatlerinde yaptığım aramada yine kimseye bağlanamadım, kısa süre önce tekrar aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğum için görüşme sağlanamadı.
Siparişimle ilgili ne teslimat ne de net bir bilgi alabildiğim için, 261095339724 numaralı bu siparişimin iptal edilmesini ve 2.585,21 TL’lik kredi kartı ödememin aynı kanal üzerinden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gerçekten ben hayatımda bu kadar utanmaz bir şirket görmedim. Ne arama ne özür ne kusura bakmayın deme olmadan ürünleri göndermişler. Ben ürünlerin iptalini istiyorum. Bugün ürünler teslim olmuş evime ama ben istemiyorum. İşinizi bu şekilde yapmanız en basta bize saygısızlık. Siz benim paramı 10 gündür kullanıyorsunuz. Ürünleri 10 gün sonra teslim ediyorsunuz. Böyle bir çalışma sistemi olamaz. Paramla rezil olmak diye buna denir. Ben sizin keyfinize göre ürünlerinizi teslim almak zorunda değilim. Ürünlerin iptalini istiyorum.
