to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Gelirime Rağmen Düşük Kart Limiti
Eva AVM kartımda düzenli ve aksatmadan ödeme yapmama rağmen uzun süredir istediğim seviyede limit artışı yapılmıyor. Yaklaşık iki aydır limitim artırılmadığı gibi, limit olmasına rağmen alışveriş yapmak istediğimde sistem sürekli “limit yetersiz” uyarısı veriyor. Bu durum, gelirime ve ödeme düzenime göre bana haksızlık yapılıyormuş gibi hissettiriyor.
Aylık kazancım yüksek ve maaş bordromu da sizlere ilettim, buna rağmen limitim çok düşük seviyelerde kalıyor ve adeta gıdım gıdım artırılıyor. Buna karşın asgari ücretle çalışan kişilere bile benden daha yüksek limitler tanımlandığını görüyorum, bu da kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.
Limitlerin yapay zeka ya da sistem kararlarıyla belirlendiği söyleniyor ancak nihai anlamda bu limitlerin sizin elinizde olduğuna inanıyorum. Bu nedenle, gelir durumum ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak limitlerimin yeniden ve adil bir şekilde gözden geçirilmesini, kart limitimde anlamlı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Melike M., Başvurunuz ve limit artışı talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Öncelikle Eva AVM kartınızda düzenli ödeme gerçekleştirmeniz ve ödeme yükümlülüklerinizi aksatmadan yerine getirmeniz konusundaki hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Limit değerlendirmeleri, müşterilerimizin ödeme performansı ve sistemdeki çeşitli kriterler doğrultusunda otomatik değerlendirme sistemi tarafından gerçekleştirilmektedir. Düzenli ödeme geçmişi, limit artışı değerlendirmelerinde olumlu yönde dikkate alınan kriterlerden biridir. Bununla birlikte, iletmiş olduğunuz gelir bilgileriniz ve mevcut limit durumunuz doğrultusunda talebinizin yeniden değerlendirilmesi adına ilgili birimlerimizle iletişime geçerek hesabınızın kontrollerinin tekrar sağlanmasını talep edeceğiz. Yapılacak kontroller sonucunda limit artışı açısından uygunluk bulunması halinde gerekli değerlendirme gerçekleştirilecektir. Limit tanımlamalarının kişiye özel değerlendirme kriterlerine ve sistemsel uygunluklara bağlı olarak değişebildiğini de belirtmek isteriz. Talebinizi ilgili birimlerimize ileterek sürecin mümkün olan en sağlıklı şekilde değerlendirilmesini sağlayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
