to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İmza Nedeniyle İcra Tehdidi Ve Sözleşme Sorunu
Eva AVM ile aramızda yapılan sözleşmeyi yaklaşık iki hafta önce PTT kargosu ile kendilerine gönderdim. Daha sonra benimle iletişime geçip imzamı “yanlış imza” diyerek kabul etmediklerini, sözleşmeyi tekrar imzalayıp onlara geri göndermemi istediklerini söylediler. Kendi içlerindeki bu imza sorununu bana yansıtmaları ve yeniden imza talep etmeleri beni mağdur etti.
Ardından yazılı olarak, imzayı tekrar atmam gerektiği, aksi halde hakkımda icra işlemi başlatılacağı yönünde mesaj gönderdiler. Kendi sistemlerindeki ya da prosedürlerindeki sorunları gerekçe göstererek beni borçlu duruma düşürmeye çalışmalarını ve icra tehdidinde bulunmalarını kabul etmiyorum. Kendi hatalarının sonuçlarını bana yüklemeden, imza ve sözleşme süreçlerindeki bu sorunun düzeltilmesini ve hakkımda icra dahil hiçbir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum.
Eva AVM’nin bu mağduriyetimi ivedilikle incelemesini, sözleşmemi geçerli sayarak haksız icra tehdidini tamamen ortadan kaldırmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Sayın Mehmet K., Sözleşme ve imza sürecine ilişkin yanlış anlaşılmayı gidermek isteriz. Sipariş sürecinde gerçekleştirilen sesli onay görüşmelerinde müşterilerimize, ürün teslimatının ardından sözleşmenin resmî imzalarıyla eksiksiz şekilde imzalanarak tarafımıza gönderilmesi gerektiği açıkça bildirilmektedir. Tarafımıza ulaşan sözleşmelerdeki imzanın resmî imzayla uyuşmaması veya gerekli imza koşullarının karşılanmaması durumunda, sözleşmenin yeniden imzalanması talep edilebilmektedir. Bu talep, sözleşme sürecinin usulüne uygun şekilde tamamlanmasını sağlamak amacıyla yapılmaktadır. Sözleşme sürecinin tamamlanmaması durumunda uygulanabilecek işlemler hakkında da sipariş aşamasında müşterilerimize bilgilendirme yapılmaktadır. İlgili süreçler, sözleşme hükümleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşturulabilmesi adına sözleşmenizin yeniden incelenmesi ve gerekli kontrollerin sağlanması için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Eva AVM Müşteri İlişkileri
