to read complaints and reviews, or file yours.Gelir Artışıma Rağmen Limit Güncellenmedi
Haziran 2025 tarihinde Eva AVM üzerinden limit başvurusunda bulundum. Başvurum sonucunda tarafıma belirli bir limit tanımlandı ancak aradan bir yıldan fazla süre geçmiş olmasına rağmen limitimde herhangi bir güncelleme yapılmadığını görmekteyim.
Başvuru yaptığım dönemdeki gelir durumum ile mevcut gelir durumum arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Haziran 2025 dönemine kıyasla mevcut maaşım yaklaşık 3 katına yükselmiştir. Halen aynı işyerinde çalışmaya devam etmekteyim ve sigorta primlerim de mevcut, güncel maaşım üzerinden düzenli olarak yatırılmaktadır. Dolayısıyla gelir artışım yalnızca beyan edilen bir gelir değişikliği olmayıp, resmi SGK kayıtları üzerinden de doğrulanabilecek durumdadır.
Buna rağmen aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine ve gelir durumumda ciddi bir iyileşme olmasına rağmen tarafıma tanımlanan limitin hâlâ aynı kalması nedeniyle limit değerlendirme sisteminizin güncel bilgilerimi dikkate almadığını düşünmekteyim.
Müşteri bilgilerimin, mevcut gelirimin ve ödeme gücümün güncel şekilde yeniden değerlendirilmesini ve buna bağlı olarak tarafıma tanımlanan limitin güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca limit değerlendirmesinin hangi kriterlere göre yapıldığı ve mevcut gelir artışıma rağmen limitimin neden güncellenmediği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Talebim; güncel gelir ve SGK bilgilerim dikkate alınarak limitimin yeniden değerlendirilmesi ve uygun görülmesi halinde limitimin güncellenmesidir. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma somut bir açıklama ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Sayın Ferhat Ö., Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Limit değerlendirmeleri, başvuru sırasında müşterilerimiz tarafından iletilen bilgi ve belgeler esas alınarak gerçekleştirilmektedir. Başvuru sonrasında maaş, gelir veya çalışma durumunda meydana gelen değişiklikler sistemimize otomatik olarak yansımamaktadır. Bu nedenle, gelir durumunda artış yaşayan müşterilerimizin güncel gelir belgeleriyle yeniden başvuru yapmaları gerekmektedir. Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda, mevcut gelir durumunuzun yeniden değerlendirilebilmesi için güncel gelir belgenizi yükleyerek yeni bir limit değerlendirme başvurusu oluşturabilirsiniz. Başvurunuz sonrasında ilgili birimlerimiz güncel bilgi ve belgelerinizi inceleyerek limitinizi yeniden değerlendirecektir. Amacımız, değerlendirmeleri her zaman güncel ve doğrulanabilir bilgiler doğrultusunda gerçekleştirmektir. Süreçle ilgili ihtiyaç duymanız halinde müşteri hizmetlerimiz size memnuniyetle destek sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
