Eva AVM Şikayeti

25.05.2026 tarihinde Eva AVM’de kullanılan özel alışveriş limitimle ilgili olarak limit açılması ve yükseltilmesi talebinde bulundum. Yaklaşık 3 yıldır Eva AVM müşterisiyim ve bugüne kadar iki kez yüksek tutarlı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin toplamı 200 bine yakın tutardadır; bunlardan birinin ödemesini tamamen bitirdim, diğer alışverişime ait taksit ödemelerim de aylık yaklaşık 3 bin tl olarak düzenli şekilde devam etmektedir.

Görüşme sırasında açık bir icra dosyam olduğu, dosya durdurulmuş ve mahkeme sürecinde olmasına rağmen bunun “açık icra” olarak değerlendirildiği ve bu sebeple limitimin yükseltilemeyeceği söylendi. Oysa bu dosya şu anda işleme alınmıyor, süreç mahkemededir ve ne kadar süreceği de benim elimde değildir. Mahkeme belki 5 yıl da sürebilir; bu noktada benim yapabileceğim bir şey yokken, sırf bu nedenle limitimin kapalı tutulmasını mantıklı ve adil bulmuyorum.

Ben bugüne kadar sizin tarafınızdan sunulan hiçbir ödeme planında sizi mağdur etmedim. Gecikme yaşandıysa dahi, bunları gecikme faiziyle birlikte ödeyerek borçlarımı kapattım ya da düzenli şekilde ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen sadece durdurulmuş ve mahkemeye taşınmış bir dosya gerekçe gösterilerek, sanki riskli bir müşteriymişim gibi değerlendirilmemi ve limitimin açılmamasını haksızlık olarak görüyorum.

Eva AVM ve ilgili finans biriminden, müşteri olarak 3 yıllık geçmişimin, bugüne kadar yaptığım toplam alışverişin ve 3 bin tl civarındaki düzenli taksit ödemelerimin dikkate alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mahkeme süreci sonuçlanana kadar, bu dosyanın bu kadar katı biçimde aleyhime kullanılmamasını ve alışveriş limitimin en azından makul bir seviyede açılmasını istiyorum.