to read complaints and reviews, or file yours.Europcar'dan Geciken Provizyon İadesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
26.10.2024-28.10.2024 tarihleri arasında Europcar Diyarbakır Havaalanı şubesinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan çekilen 2.000 TL. Lik provizyon bedeli 7 gün içinde iade edilecek denilmesine rağmen hala daha iadesi yapılmadı.
Bunun üzerine Europcar internet sitesi üzerinden iletişim kurarak iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda bu kez 15 gün içinde yatmazsa bayi ile iletişim kurmamı yazan e-posta aldım. Bugün 17. Gün ve hala kredi kartımda provizyon gözüküyor.
Neden en başta dürüst olup müşterinizi doğru bilgilendirmiyorsunuz? Neden insanları saf yerine koyuyorsunuz?
Sayın Serkan B., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri
