Europcar Kredi Findeks Rapor Bahanesi

Enuygun.com üzerinden yaklaşık 1.5 ay önce hem uçak bileti hem araç kiralama için ödeme yaptım. Sadece araç için ödediğim tutar 6600 TL'dir. Kiralama firması olan Europcar tarafından Erzurum Havaalanı'nda arandım ve benim t. C. Bilgilerimi alıp aracı size vermem için kredi Findeks raporunuza bakmam gerekiyor dediler. Kredimin 1300 olması gerekiyor dediler. Çalışan kişiye bilgilerimi verdim. Kredi notum 1649, takipte dosyam yok, ödenmemiş kredim yok, yasal işlemim yok, kredi kartımın limiti 110 bin tl, şu an harcanan 105 bin tl dedim. Kartımda daha ödemesi gelmemiş taksitlerim var ve bunu ödenmemiş borç olarak görüp, kesim tarihi 26'sı olan kartıma harcama yaptığım için bana aracı veremeyeceklerini söyleyip kredi kartıyla ödeyip kiraladığım aracın rezervasyonunu 2 gün kala iptal ettiler ve bayram üzeri ailemle mağdur kaldım. Havaalanında boş araç var mı diye sorguladığımda aynı statüde arabayı 9 bin tl'ye verdiler. Firma, önceden uyguna kiraladığım aracı bayram üzeri bahane bularak iptal edip farklı kişilere yüksek fiyattan kiralıyor. Europcar merkezi aradığımda sanki firmadan bağımsız gibi bana 'Firmalar evet böyle bir şey yapabiliyor' diyor. Firma ise bana 'Bu merkezin vermiş olduğu bir karar, biz bir şey yapamayız' diyor. Asla birlik değiller. Herkes işine geldiği gibi davranıyor. [email protected]'ye mail attım, dönüş yapılmadı.
Sayın Seren S., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle 13.06.2024 13:53 tarihinde cevap verilmiştir. Europcar kiralama koşulları gereği minimum findeks ve fanaliz sorgusu yapılmaktadır. Sadece findeks puanının olması yetmemektedir. Fanaliz sorgusunun da düşük riskli çıkması gerekmektedir. Kontrol ettiğimizde fanalizin “riskli” çıkmasından dolayı araç teslim edilememiştir. Europcar web sitesinden rezervasyon oluşturma aşamasında da findeks ve fanaliz sorgusu hakkında bilgilendirme bulunmaktadır. Europcar kiralama koşullarına ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri









