to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz’da Europcar Diyarbakır Havaalanı şubesinden Sandero ekonomik paket araç kiralamak istedim. Özellikle Sandero modelini istediğimi belirtmeme rağmen, bana Fiat Egea verildi. Ayrıca araç yıkama için ek ücret olarak 300 TL kesileceği söylenmişti, fakat 750 TL kesildi. Bunun dışında, kiralama işlemi tamamlandıktan sonra, alakasız bir tarihte kredi kartımdan 38 TL daha çekildi. Bu konuda şubeyi aradığımda, genel şubeyi aramamı söyleyip telefonu yüzüme kapattılar. Şikayet oluşturmam ve kartımı kapatmam sonrasında 38 TL iade edildi, ancak 750 TL zaten alınmıştı.
Yaşadığım bu süreçte hem iletişimden hem de şeffaflıktan memnun kalmadım. İnsanların bu tür durumlarla karşılaşmaması için deneyimimi paylaşmak istiyorum. Europcar’ın iş ahlakını gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
26.10.2024-28.10.2024 tarihleri arasında Europcar Diyarbakır Havaalanı şubesinden 2 günlük araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Kartımdan çekilen 2.0...
02.06.2025 tarihinde Europcar Diyarbakır havaalanı şubesinden 2 günlük araç kiraladım. Bu kiralama sırasında bebek koltuğu talep ettim ve 2 günlük ücretini ekstra ödedim. Araç teslim sırasında araca takıp verdiler ve eve gidip bebeğimi bindirmek istediğimde her yerinin pis olduğunu ve kemerinin kull...
23.07.2025 tarihinde Europcar Yenibosna şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım ve 04.08.2025 tarihinde aracı iade ettim. Kiralama sonunda, kredi kartı ekstreme toplam 1.149 TL tutarında HGS ve yıkama ücreti adı altında, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek ücretler yansıtıldı. Ayrıca, ...
21 Şubat tarihinde Europcar internet sitesinden araç kiraladım. Araç kiralama tarihlerim 2 Mart sabah 9 teslim alma ve 3 Mart 21 teslim etme şeklindeydi. 2 Mart sabah 8.50 de aracımı teslim almak için Diyarbakır Europcar şubesine geldim, fakat sistemde rezervasyonumu görmediğini şöyledir. Müşteri hi...
