Yanlış Kart Seçimi Yüzünden İcra Şoku

122064670 poliçe numarası ile 30.09.2024 tarihli aracımız için sigorta yaptırmak üzere Eureko'yu aradık çünkü motosiklet için yapılan sigortalarda mobilden ilerlenemiyor. Aradığımızda sigorta teklifini aldık ve uygun bularak 'Tamam, keselim hemen' dedik. Sürekli Eureko'dan sigorta kesiyoruz; 10-15 aracımızın Eureko'dan sigortası mevcut ve her seferinde keserken aynı şekilde ilerliyoruz. Bana 'Sigortayı hangi garanti kartınızdan çekelim?' diye sordular. Ben de sürekli kullandığım Bonus Genç kartımdan çekilmesini söyledim. O sırada henüz daha yeni başvurduğum, elime ulaşmayan ticari garanti kartı da görünüyormuş ve telefondaki arkadaş yanlış kartı seçerek ilerlemiş. Ben, ödemenin alınamadığını bugün, 27.12.2024 tarihinde, hesaplarıma gelen bloke ile öğrenmiş oldum. Ne bir icra kağıdı ne bir uyarı bana ulaşmadı. UYAP'a girdiğimde ise bu ödemenin alınamadığı için icraya verildiğimi gördüm. 1. Si, ödeme alınamadıysa neden poliçe kesiliyor? Kesildiyse, neden ödeme alınamadığı bana bildirilmiyor? Bildirilmiyorsa, neden tekrar çekmeyi denemiyorsunuz? Kartta 200 bin limit var. Müşterinizi icraya vermek nasıl bir politika, nasıl bir ilerleme? İcrayı gördükten sonra Eureko'nun mobil uygulamasına da girdim ve ödemenin yapıldığına dair yazılar mevcut. Konudan hiçbir şey anlamadım. İcraya vermek nasıl bir çözüm, anlamadım. Garantiyi arıyorum, umurlarında değil, 'Eureko ile görüşün' diyor. Eureko'yu arıyorum, 'İcra kağıdında yazan avukat ile görüşün' diyor. Bana herhangi bir icra kağıdı vs. ulaşmadı. 5 bin TL'lik sigorta keseceğiz diye 12 banka hesabıma ve 15 adet aracıma haciz ve bloke koyulmuş. Gerçekten şaka gibi ve hiçbir öneri, çözüm sunulmuyor. Garanti'ye girdiğimde veya Eureko'da herhangi bir ödeme alınamadığına dair ibare bulunmuyor. Tamamen telefonda görüştüğüm temsilcinin acemiliği ve beceriksizliğinin faturasını bana bu şekilde kesiyorsunuz. Ekte de iletiyorum görselleri. Ben bu icrayı ne olursa olsun ödemeyeceğim. Telefonda iki kelime ile kesilen bir sigorta; ne imza var ne bir görüşme. Sigortayı ödeme almadıysanız kesmemeniz gerekir. Kestiyseniz, ödemesini alamadık diye aramanız, tekrar çekmeniz gerekir. Sizin işgüzarlığınızın bedelini ben ödeyemem.