Eureko Asistans Hizmetini Vermiyor!

Yaklaşık 10 gün önce konut poliçem kapsamındaki asistans hizmetinden faydalanmak için Eureko müşteri hizmetlerine başvurdum. Evimde elektrik tesisat arızası vardı. İşlemin acil olduğunu da özellikle ileterek kayıt bıraktım. Sonrasında ses çıkmayınca birkaç defa daha kayıt bıraktım. Sonra mesaj olarak bir tedarikçi telefonu iletildi ve randevu için benim de arayabileceğim ifade edildi. 1-2 gün daha ses çıkmayınca bugün mesaj ile tarafıma iletilen numarayı aradım. Telefona hiç kurumsal olmayan bir kişi çıktı ve beni resmen azarladı! Keşif yaptığını, arızayı tespit ettiğini ancak Eureko kendisine keşif ücretini ödemediği için işi yapmadığını ifade ederek 'ne halin varsa gör' diyerek telefonu kapattı! Eureko'ya tekrar kayıt bıraktım ama yine bir dönüş yapılmadı. Yıllardır müşterisi olduğum ve birden fazla poliçem olan Eureko firması resmen beni paramla rezil etti ve kurumsallıktan çok uzak bir tutum sergiledi. Bu sebeple poliçemi yenilemeyi düşünmüyorum. Sorunumun artık ivedilikle çözülmesini rica ediyorum!