İzinsiz Poliçe Yenilemesi Ve Hasar Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Garanti Bankası üzerinden Eureko Sigorta “Evim Güvende” poliçem, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan bu yıl tekrar yenilenmiş. Küçük bir tutar birkaç gün önce, 5.444 TL ise dün gece kartımdan çekilmiş ve bunu sabah hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu izinsiz yenilenen poliçenin iptal edilmesini ve kesilen tutarların iadesini talep ediyorum.

Ayrıca geçen kış yaşadığım bir hasar nedeniyle de büyük mağduriyetim oldu. Doğal gaz borusundan kaynaklı su baskını sonrasında evimdeki borular değişti, parkelerim şişti ve kızımın yatağının alt kısmı sudan dolayı deforme oldu. Hasar için Eureko Sigorta’yı aradığımda tarafıma servis yönlendirileceği söylendi fakat “sözde teknik servis” beni ancak bir hafta sonra aradı. Bir hafta boyunca evde akan borularla, su içinde beklemek zorunda kaldım.

Bu süreç sonunda sigorta parkelerimin zararını karşılamadı, ayrıca kendi çağırdığım servise 1.500 TL Nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Evim Güvende poliçesinden beklediğim korumayı göremediğim gibi hem hasarım gerektiği gibi karşılanmadı hem de şimdi bilgim dışında poliçem yenilenerek kartımdan yüksek tutarda para çekildi.

Tüm bu mağduriyetlerim dikkate alınarak iznim ve onayım olmadan yenilenen Evim Güvende poliçemin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen 5.444 TL de dahil olmak üzere bu yenilemeye ilişkin tüm tutarların eksiksiz iadesini ve hasar dosyamın da adil şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.