Garanti Bankası'nda Bilgi Ve Onayım Dışında Kesilen Konut Sigortası Ücreti İadesi Talebi

Garanti Bankası’ndaki banka avans hesabımdan 30 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım dışında 5.500 TL tutarında “Eureko-0093911931-001-KONUT Poliçesi Prim Tahsilatı” açıklamalı konut sigortası poliçe ücreti kesilmiştir. Herhangi bir konut sigortası talebim, başvurum ya da onayım olmadığı halde, bu şekilde hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli farklı birimlere aktarıldım ve somut bir çözüm üretilmedi; kimse net bir şekilde yardımcı olmadı. Ne poliçe onay süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de bu kesintinin gerekçesi açıkça anlatıldı.

Bilgim dışında açıldığını düşündüğüm bu konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 5.500 TL’nin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.